R$ 5,00
Resenha:
Um manual prático, escrito em uma linguagem simples, para facilitar o entendimento de todos,com o objetivo de fazer com que seu cliente fique encantado, apaixonado por sua empresa. Muitas vezes esquecemos gestos que podem fazer a grande diferença, pois hoje em dia todos dizem ter um bom atendimento. Deixe o bom atendimento para a concorrência e seja excelente naquilo que faz, porque só buscando a excelência é que se pode chegar ao topo. E é lá que os vitoriosos se encontrarão. 146 páginas
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